Ждем вас:

понедельник:

выходной

суббота:

09:00—18:00

воскресенье:

10:00—18:00

вторник-пятница:

10:00—18:00

Касса музея закрывается за 30 минут до окончания работы музея

Правила посещения музея

Приложение № 1  к приказу ГБУК «Сахалинский областной краеведческий музей»  от «30»_08_ 2021 г. № 145

 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

ГБУК «САХАЛИНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ»

1. Общая информация

1.1.  Настоящие правила определяют порядок посещения и закрепляют правила поведения посетителей Сахалинского областного краеведческого музея (Здание музея с каменными изваяниями львов) (далее по тексту – Музей), в том числе на территории Музея (комплекс «Музей под открытым небом») и направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении посетителями Музея, а также улучшение обслуживания посетителей.

1.2.  Здание музея с каменными изваяниями львов является объектом культурного наследия, включенного в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации согласно Решению Исполнительного комитета Сахалинского областного Совета народных депутатов «О памятниках истории и культуры местного значения, подлежащих государственной охране» от 28.03.1990 № 106.

1.3. В соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» объекты культурного наследия (памятники истории и культуры) народов Российской Федерации представляют собой уникальную ценность для всего многонационального народа Российской Федерации и являются неотъемлемой частью всемирного культурного наследия. 

В Российской Федерации гарантируется сохранность объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации. 

1.4. Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности Музея как объекта культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Музея доступа к музейным предметам и музейным коллекциям и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися в помещениях Музея и на его территории.

1.5. Настоящие правила разработаны на основе нижеперечисленных нормативных документов:

-   Конституция Российской Федерации:

-   Федеральный закон «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» от 26.05.1996 г. № 54-Ф3;

-   Федеральный закон «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» от 25.06.2002 г.                            № 73-ФЗ;

-   Федеральный закон «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 г. № 7-ФЗ;

-   Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. № 171 -ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»;

-   Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001                  № 195-ФЗ;

- Закон Сахалинской области «О культуре» от 16 октября 2000 года № 222;

-   Закон Сахалинской области от 15 апреля 2011 года № 32-З0 «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры), расположенных на территории Сахалинской области»;

- Закон Сахалинской области от 15.05.2015 № 32-ЗО «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к информации, объектам социальной инфраструктуры и других маломобильных групп населения к объектам социальной инфраструктуры»;

-   Устав государственного бюджетного учреждения культуры «Сахалинский областной краеведческий музей».

1.6.  В случае реализации Музеем мер, направленных на обеспечение антитеррористической и пожарной безопасности, в том числе при проведении тренировок по эвакуации людей, неукоснительно следовать требованиям сотрудников охраны Музея, и иных должностных лиц, и работников Музея, обеспечивающих эвакуацию посетителей (специалистов по обеспечению сохранности музейных предметов и имущества).

1.7. Администрация Музея обращает внимание посетителей, что в настоящий момент Музей условно доступен для людей с инвалидностью и маломобильных групп посетителей. При этом внутри здания Музея отсутствуют пандусы, в том числе съемные, автоматические передвижные платформы, лифты. 

 

2. Термины и определения

 

Билет – документ по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, удостоверяющий право посетителя на посещение экспозиций, выставок и иных зрелищных мероприятий, проводимых Музеем (входной билет, экскурсионная путевка, абонемент).

Выставка – временная экспозиция, проводимая в Музее.

Маломобильная группа посетителей - посетители пожилого возраста, иные посетители, испытывающие устойчивые или временные затруднения при самостоятельном передвижении и получении услуг при посещении Музея, а также посетители с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски.

Мероприятие – научно-просветительские и культурно-просветительные мероприятия Музея, включая лекции, мастер-классы, творческие занятия, кинопоказы, концерты, за исключением Экскурсий.

Посетитель – лицо, находящееся на территории Музея.

Сайт Музея – официальный сайт Музея, размещенный в сети Интернет по адресу http://sakhalinmuseum.ru/ru.

Экскурсия – осмотр экспозиции и/или выставки группой посетителей (за исключением групп, посещающих Музей с учебным или самостоятельным занятием), сопровождающийся рассказом экскурсовода Музея об экспонатах по маршруту следования группы, с регулярными остановками около экспонатов Музея.

Экспозиция – часть музейного собрания (коллекции) Музея, постоянно представленная для посетителей в Музее (основная, постоянная экспозиция).

 

 

3. Режим работы Музея

 

3.1.  Режим работы Музея определяется приказом директора Музея и размещается на сайте Музея.

3.2.  Экспозиции и выставки Музея открыты для посещения согласно режиму работы Музея и информации, размещенной на сайте Музея.

3.3.  Касса находится в здании Музея. Продажа билетов и пропуск посетителей в здание Музея для осмотра экспозиций и выставок прекращается за 30 минут до окончания работы Музея.

3.4.  Туалетные помещения для посетителей располагаются в здании Музея.

3.5. В режим работы Музея, отдельных выставок и экспозиционных залов могут вноситься изменения – как на постоянной, так и на временной основе.

3.6. Время начала работы Музея означает открытие здания Музея и экспозиционных залов для входа посетителей и начало продажи билетов в кассах. Время окончания работы Музея означает закрытие экспозиционных залов Музея для посетителей.

 

4. Порядок пропуска посетителей в здание Музея

 

4.1.    При входе в Музей посетитель обязан пройти линию контроля, оснащенную металлодетектором, и предоставить по требованию сотрудника охраны Музея (при исполнении ими своих обязанностей) личные вещи для осмотра. Лица, отказывающиеся предоставлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Музей не допускаются.

Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлоискателя, необходимо сообщить об этом сотруднику Музея, до прохождения процедуры осмотра. После этого Посетитель может пройти осмотр без применения специальных средств.

Осмотр посетителей на инвалидных колясках осуществляется с помощью ручного металлодетектора.

4.2. Приобретая билет в Музей, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории и в здании Музея общественный порядок и установленные Правила посещения Музея.

4.3. Порядок реализации и возврата билетов, в том числе переоформления именных билетов в кассах и на официальном сайте Музея регулируется Порядком возврата билетов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые ГБУК «Сахалинский областной краеведческий музей», утвержденным Музеем и размещенном на официальном сайте Музея и в здании Музея (касса).

4.4.    Пропуск посетителей к экспозициям в залы Музея осуществляется по входным билетам установленного образца, в том числе льготным и бесплатным, приобретаемым в кассе Музея в день посещения, за исключением случая приобретения билетов посредством сети Интернет.

4.5.    Пропуск посетителей на платные выставки (из частных коллекций, из музеев и учреждений других регионов) осуществляется по билетам, приобретаемым на посещение данной выставки.

4.6.    Посетителю необходимо сохранять приобретенный билет до конца осмотра экспозиций в здании Музея и на его территории (Музей под открытым небом), предъявлять его по требованию официальных лиц музея. Утерянные билеты не восстанавливаются.

4.7.    Входной билет предоставляет право однократного посещения экспозиции и территории Музея.

4.8.    Право ускоренного прохода в Музей и приобретения билетов вне очереди предоставляется при предъявлении подтверждающих документов (а в случае отсутствия в них фотографии – документа, удостоверяющего личность) категориям посетителей, указанным в п. 4.9. настоящих Правил, в том числе беременным женщинам и посетителям с детьми (в возрасте до 6 лет включительно), экскурсионным группам, с приобретенными заранее путевками, за исключением детей – воспитанников детских домов, приютов, многодетных семей и детей до 16 лет; военнослужащих, включая проходящих срочную службу по призыву; иностранных граждан; работников музеев РФ.

4.9.    Перечень категорий лиц, имеющих право на льготное или бесплатное посещение музейных экспозиций (при предъявлении подтверждающих документов: паспорт, удостоверение, свидетельство о рождении, военный билет и т.д.): 

- пенсионеры;

- иностранные граждане (дети до 16 лет);

- Герои Советского Союза; 

- Герои Российской Федерации;

- полные кавалеры ордена Славы; 

- ветераны ВОВ и боевых действий; 

- инвалиды; 

- военнослужащие; 

- работники музеев РФ, 

- ветераны труда, дети (до 16 лет); 

- дети — воспитанники детских домов, приютов, многодетные семьи (в последнее воскресенье месяца);

- лица, не достигшие 18 лет (в последнее воскресенье месяца).

4.10.    При входе на экспозиции посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.

4.11. Во время проведения платных социально-культурных или культурно- просветительских мероприятий в Музее вход осуществляется только по билетам, предназначенным для посещения соответствующего мероприятия.

4.12.    Стоимость входных билетов всех типов, включая льготные, устанавливается приказом директора Музея. В стоимость входного билета к музейным экспозициям, не входит экскурсионное обслуживание. На экскурсионное обслуживание приобретается отдельный билет с отметкой о предоставлении данной услуги.

4.13.  Экскурсионное обслуживание групп осуществляется по предварительным заявкам. Экскурсии проводят исключительно сотрудники музея.

4.14.  Сопровождающие организованные группы лица обязаны довести до сведения каждого члена своей группы правила посещения Музея.

4.15.  Для получения экскурсионного или иного тематического обслуживания группы дошкольников или школьные группы должны обязательно сопровождаться взрослыми. Сопровождающим лицам необходимо заранее ознакомить детей с правилами посещения Музея, осуществлять контроль за их исполнением и нести ответственность за их соблюдение.

4.16.  Посещение Музея детьми дошкольного возраста возможно только в сопровождении взрослых (совершеннолетних, дееспособных) лиц.

 

5. Правила поведения посетителей в здании и на территории Музея

 

5.1. В ходе посещения Музея посетитель ИМЕЕТ ПРАВО:

5.1.1 Ознакомиться с экспозициями, представленными в залах Музея и на его территории;

5.1.2. Получить экскурсионное обслуживание в соответствии с утвержденной тематикой экскурсии и приобретенным билетом на экскурсионное обслуживание;

5.1.3. Получать информацию о порядке и условиях доступа к музейным коллекциям;

5.1.4. Бесплатно производить в здании и на территории Музея, в свободном режиме, видео- фотосъемку без вспышки любительской камерой и/или телефоном исключительно в личных целях при соблюдении условий, изложенных в п.п. 5.2.11. и 5.2.12. настоящих Правил. Производить профессиональную фото-кино и видеосъемку в коммерческих целях, в том числе для нужд средств массовой информации, рекламных агентств и других организаций, предприятий любой организационно-правовой формы, исключительно по предварительному согласованию с администрацией Музея. Разрешение необходимо представлять заведующему отдела по обеспечению сохранности музейных предметов и имущества при входе в экспозиционный зал и на территории музея охране;

5.1.5. При необходимости перемещаться по территории и в здании Музея в инвалидной коляске;

5.1.6. При посещении Музея с детьми в возрасте до 3 лет включительно использовать детскую коляску, предварительно очистив ее колеса от грязи; при этом Музей оставляет за собой право ограничить вход посетителей с колясками в отдельные части экспозиции. Специально отведенные места для временного хранения детских колясок в Музее не предусмотрены. За детскую коляску, оставленную без присмотра, Музей ответственности не несет;

5.1.7.  Находясь на территории Музея нести в руках (именно, при себе) роликовые доски, роликовые коньки, самокаты (в сложенном виде), лыжи, сноуборды, санки, гироскутеры, не создавая неудобств другим посетителям и не загрязняя пространство вокруг себя;

5.1.8. Оставлять самокаты, велосипеды на специально оборудованной площадке расположенной на территории Музея; 

5.1.9. Осуществлять копирование экспонатов, элементов интерьера на листах формата А4 или меньше чернографитным карандашом без мольберта на всей территории Музея. Иные способы копирования в здании Музея осуществляются с разрешения заведующего отделом по обеспечению сохранности музейных предметов и имущества, полученного на основании официального запроса;

5.1.10. Приобретать музейную продукцию на территории Музея в местах, специально предназначенных для этих целей;

5.1.11. Обжаловать действия (бездействие) сотрудников Музея путем письменного обращения к директору Музея. В обращении должны быть указаны:

- фамилия, имя, отчество посетителя; 

- контакты посетителя (для информирования его о результатах рассмотрения обращения); 

- подразделение, должность, фамилия, имя сотрудника Музея, чье действие (бездействие) нарушило права посетителя; 

- суть и обстоятельства нарушения его прав с указанием даты и времени инцидента.

 

5.2. Во время посещения Музея и его территории посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

5.2.1.  Проносить в Музей и на его территорию огнестрельное и холодное оружие, колющие и режущие предметы, а также взрывоопасные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся предметы, едкие, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны; пользоваться любым открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т. п.);

5.2.2. Курить или держать зажженную сигарету (папиросу, в том числе электронную);

5.2.3. Входить в здание Музея и находиться на его территории в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения и/или распивать алкогольные налитки, принимать наркотические или токсичные вещества на территории Музея;

5.2.4. Входить и находиться в здании Музея с едой, напитками, мороженым, за исключением специально проводимых мероприятий;

5.2.5. Входить и находится с сумками и предметами, также в одежде, которые могут испачкать посетителей, оборудование и экспонаты Музея;

5.2.6. Находиться в верхней и громоздкой одежде в экспозиционных и лекционных залах Музея и проносить ее с собой. К верхней одежде относятся пальто, шубы, дубленки, куртки, меховые жилеты, пуховики, плащи, ветровки, тренчи, парки и другие предметы верхней одежды из любых материалов (в зависимости от погодных условий в этом перечне возможны изменения);

5.2.7. Находиться без обуви и/или одежды;

5.2.8.  Громко разговаривать в экспозиционных и лекционных залах Музея, в том числе посредством мобильного телефона;

5.2.9.  Выгуливать (проносить на руках) на территории Музея животных всех видов, за исключением собак поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения, при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, утвержденном Приказом Минтруда России от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки – проводника и порядка его выдачи»; 

5.2.10.  Собирать произрастающие на территории Музея цветы, ягоды, плоды; повреждать деревья и кустарники, травянистые насаждения;

5.2.11.  Осуществлять фото- и видеосъемку в залах проведения временных выставок (в том числе в случаях, когда запрет обусловлен защитой авторских прав или соблюдением иных соглашений с третьими лицами) при наличии уведомления о запрете фото- и видеосъемки в экспозиционных залах;

5.2.12. Проводить фотосессии в коммерческих целях, в том числе в рамках работы над творческими проектами с использованием штатива, дополнительного светового и /или звукозаписывающего оборудования, цветовых шкал, дополнительных источников питания. Под фотосессией понимается свадебная, костюмированная, фэшн- и иная постановочная фото- и видеосъемка модели или предмета, проводимая фотографом или оператором. Музей оставляет за собой право считать фотосессией съемку, обладающую одним из следующих признаков (или совокупностью нескольких): 

- длящимся позированием модели перед лицом, осуществляющим фото- и видеосъемку; 

- наличием у моделей и лиц, осуществляющих фото- и видеосъемку, сменной одежды, обуви, аксессуаров или других дополнительных атрибутов, с использованием которых последовательно осуществляется съемка; 

- длящейся фото- или видеосъемкой принесенных с собой объектов в интерьерах Музея с одной точки обзора; 

- четким разделением группы посетителей на модель (моделей) и фотографа / оператора, когда один или несколько посетителей постоянно позируют, другой – снимает его (их) или осуществляет подготовку к съемке (пребывание в залах Музея такой группы в основном заключается в съемке или подготовке к ней);

5.2.13.  Засорять и загрязнять помещения и территорию Музея строительным и бытовым мусором;

5.2.14. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды информационных материалов;

5.2.15. Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды;

5.2.16. Прослушивать посредством аудиотехники через громкоговорители медиафайлы, использовать средства звукоусиления и играть на музыкальных инструментах в помещениях Музея и на его территории без предварительного согласования или разрешения администрации Музея;

5.2.17.  Проносить в помещение Музея катающиеся детские машины и игрушки, другие крупные предметы;

5.2.18.  Проносить в экспозиционные и лекционные залы предметы, габариты которых превышают 30×40×20 см (сумки, рюкзаки, портфели, кейсы, пакеты и т.п.), зонты, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, цветы, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, напитки в термосах, картонных и пластиковых стаканах и пр. Однако разрешается использование детских колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других технических средств реабилитации для маломобильных групп посетителей и посетителей с инвалидностью;

5.2.19.  Трогать руками экспонаты, стеклянные поверхности стендов, шкафов и витрин, прислоняться к ним;

5.2.20.  Садиться на предметы мебели из музейных коллекций или иные экспонаты, класть на них личные вещи;

5.2.21.  3аходить за установленные ограждения, а также в помещения и на территории Музея, закрытые для посещения;

5.2.22. Самовольно проникать в служебные и технические помещения Музея;

5.2.23.  Передвигаться(ездить) в помещениях Музея и на его территории на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах;

5.2.24. Проводить экскурсии для группы посетителей любой численности без письменного согласования с администрацией Музея независимо от того, проводится ли экскурсия в коммерческих целях или нет;

5.2.25. Петь, танцевать и играть на музыкальных инструментах, за исключением случаев, согласованных с администрацией Музея;

5.2.26. Наносить ущерб экспонатам, витринам и элементам интерьера Музея, музейному оборудованию и инвентарю, зданиям Музея;

5.2.27. Находиться в Музее после завершения его работы.

 

6. Права и обязанности Музея

 

6.1.  Музей имеет право:

6.1.1. Изменять график работы Музея, отдельных выставок экспозиционных залов на постоянной или временной основе;

6.1.2. Изменять программу (включая состав исполнителей, лектора, экскурсовода и т.п.) лекции, экскурсии, мастер-класса, концерта и других культурно-просветительских мероприятий;

6.1.3. Проводить осмотровые мероприятия, а также постоянное видеонаблюдение, что обусловлено необходимостью обеспечить безопасность Музея, сохранность культурных ценностей и имущества Музея и посетителей. Такие мероприятия организуются с учетом требований, предъявляемым государственными органами исполнительной власти к обеспечению контроля над антитеррористической защищенностью объектов с массовым пребыванием людей. Вышеуказанные мероприятия являются императивными и в случае, если посетитель не согласен с их применением и выполнением, сотрудники Музея вправе и обязаны отказать такому посетителю в допуске на территорию и в помещения Музея.

6.1.4. Отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

6.1.5. Отказать в обслуживании посетителю, в случае его агрессивного или оскорбительного поведения по отношению к другим посетителям и/или сотрудникам Музея, в том числе выраженного в угрозах, ругательствах, расистских и ксенофобских замечаниях; дискриминации по признакам возраста, состояния здоровья, пола или религиозно-этнической принадлежности, либо в применении физической силы;

6.1.6.  Установить нахождение в залах ограниченное количество групп и посетителей;

6.1.7.   Закрыть экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определенным правилами хранения музейных экспонатов;

6.1.8.  Закрыть экспозиции по иным уважительным причинам;

6.1.9. При контроле билетов требовать у посетителей с льготными билетами документ, подтверждающий их право на льготу; с именными билетами – документ, удостоверяющий личность;

6.1.10. Изъять у посетителя билеты, внешний вид которых не соответствует утвержденному Министерством культуры Российской Федерации (в том числе – с внесенными исправлениями, пометками; отсутствием обязательных реквизитов, предусмотренных законодательством; с исправленным или заклеенным указанием цены), поддельные билеты или билеты, приобретенные у лиц, не уполномоченных Музеем на реализацию билетов.

 

6.2. Музей обязан:

6.2.1. Обеспечить кассовое обслуживание посетителей Музея в порядке общей очереди. При продаже льготных билетов кассир обязан требовать у посетителя предъявления документа, подтверждающего его право на льготу;

6.2.2. Обеспечить работу гардероба для приема верхней одежды посетителей, а также места для хранения личных вещей, габариты которых превышают 30×40×20 см;

6.2.3. Обеспечить наличие во входной зоне Музея стойки информации, где можно узнать о порядке и условиях доступа к музейным предметам, в том числе: 

- о режиме работы Музея; 

- о временных выставках; 

- об оказываемых Музеем услугах; 

- о возможностях заказа экскурсии; 

6.2.4. Обеспечить наличие в экспозиционных залах этикеток на русском языке;

6.2.5. В зимнее время обеспечить подходы к зданиям музейного комплекса, очистив крыши зданий и путь к ним от снега и льда;

6.2.6. Обеспечить вежливое обращение персонала с посетителями Музея;

6.2.7. Обеспечить неприменение к посетителям мер принуждения, за исключением случаев нарушения посетителями настоящих Правил.